Producteur et distributeur
Nous organisons des voyages depuis plus de 150 ans. Nous
sélectionnons nos partenaires et contrôlons la qualité de leurs prestations, de leurs hôtels
pour garantir votre choix.
Nous déployons notre activité de producteur en déclinant
l’ensemble de nos produits sous la marque Thomas Cook:
• villages de vacances,
• séjours,
• formule tout compris,
• hôtels,
• vols,
• circuits,
• croisières…
Notre position de leader de la distribution de voyages de loisirs
en France nous permet de vous proposer un choix exhaustif des plus belles marques du tourisme
en France, avec une approche multi-canal unique sur le marché, pour vous permettre de retrouver
46 grandes marques de voyagistes.
Nos disponibilités en temps réel
En tant que producteur et distributeur, nous pouvons vous proposer
notre stock de disponibilités en temps réel !
Le meilleur rapport qualité/prix
En tant que producteur et distributeur, nous pouvons vous proposer
notre stock de disponibilités négocié pour vous au
meilleur prix !
Le paiement sécurisé en ligne
Nous avons adopté, en collaboration avec la banque BNP PARIBAS, le
procédé de cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires. Ainsi, lors de
leur transfert via Internet, il est impossible de les visualiser.
Une équipe à votre écoute
La réussite de vos vacances est notre raison d’être. Nous vous
aidons à choisir le voyage dont vous rêvez et pouvons vous assister, si nécessaire, pour toutes
les formalités avant votre départ.
Avant votre voyage
• Votre voyage commence chez nous. A tout moment, nous sommes là
pour répondre à toutes vos envies de voyages :
- Sur internet, 24h sur 24 et 7 jours sur 7 : Surfez…partez !
Toujours plus proche de vous pour répondre à vos envies,
- Sélectionnez votre voyage puis cochez la case « paiement en
agence ». Choisissez votre agence parmi les 534 agences Thomas Cook réparties en France. Vous
disposez alors de 48h pour finaliser votre réservation,
- Par téléphone, des vacances au bout du fil ! Toute la journée, 6
jours sur 7 et de 9 H A 20 H, un conseiller voyages pour chacune de vos envies.
Pendant votre voyage
• Le sens du service jusqu’au bout du monde. Une ligne
d’assistance francophone à votre écoute 24h sur 24, dans tous les villages Thomas Cook.
Après votre voyage
• Un engagement qui va plus loin que votre voyage. Votre agence
vous appelle à votre retour de voyage pour s’assurer de votre satisfaction. Notre service
relations clientèle prend en compte toutes vos observations sous 10 jours.
Avec Thomas Cook, vous réservez vos vacances en toute sérénité
!
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